PwC (PricewaterhouseCoopers)

Conseil XXL, humain en RTT

Quand un mastodonte mondial du conseil décide d’investir massivement dans l’intelligence artificielle tout en réduisant ses effectifs, la question du vrai coût humain et technologique reste en suspens.

Histoire & positionnement

Né en 1998 de la fusion de deux poids lourds de l’audit, PwC s’est imposé comme un acteur incontournable dans 140 pays, misant sur l’audit, le conseil fiscal et la transformation numérique. Ce réseau mondial est le symbole d’une expertise pluridisciplinaire et d’une expansion permanente.

Chiffres clés ou projets récents

En 2024, PwC a généré 55,4 milliards de dollars de chiffre d’affaires avec une croissance modérée de 3,7 %. Malgré cette santé financière, le groupe a annoncé une coupe sèche de 1 500 emplois aux États-Unis, soit 2 % de ses effectifs là-bas, pour mieux « ajuster » son organisation. Parallèlement, PwC injecte un milliard de dollars sur trois ans dans l’IA, avec Microsoft, pour moderniser ses services. Voir détails ici et là.

Impact écologique / RSE

PwC affiche plusieurs initiatives en faveur de la responsabilité sociale, même si l’impact écologique direct du secteur du conseil reste nébuleux. Sa stratégie RSE, bien que communiquée, fait face au classique dilemme des grandes firmes : concilier croissance et empreinte environnementale, sans doute avec une marge de progression. Plus d’infos ici.

Innovations / partenariats

Le partenariat avec Microsoft pour booster l’intelligence artificielle dans le conseil illustre la volonté de PwC de ne pas être à la traîne. Ce n’est pas qu’un coup de com’, puisque le montant investi – un milliard de dollars – dépasse une simple expérimentation. Pour en savoir plus, suivez ce lien.

Conclusion

PwC, éternel héros du conseil moderne, oscille entre la quête d’innovation et la nécessité de réduire ses coûts humains, illustrant la tension entre progrès technologique et responsabilités sociales.