Compteurs intelligents : le régulateur britannique clôt ses contrôles auprès de neuf fournisseurs

Analyse

Ce sont les dossiers de contrôle qui se ferment, pas l'obligation de rétablir la transmission ; le suivi se poursuit via le nouveau cadre de régulation du comptage, avec un pouvoir d'intervention conservé par Ofgem. - L'effet pratique pour un ménage ne dépend pas de la procédure close mais du fonctionnement effectif de l'appareil après pose : la perte de liaison se traduit par une facturation estimée, ce qui déplace l'enjeu du respect des objectifs d'installation vers la qualité de service des appareils déjà posés. - Action : Attendre. La source ne fournit ni données de fonctionnement en mode communicant postérieures au 30 juin 2026, ni les indicateurs du nouveau cadre de régulation du comptage, ni les pièces primaires d'Ofgem permettant d'établir un changement d'obligation. (déclencheur : Publication par Ofgem de nouvelles données de suivi du mode communicant ou ouverture d'une procédure pour manquement aux obligations de licence d'un fournisseur.)

Fait rapporté : Le 13 novembre, Ofgem a clos deux dossiers de contrôle portant sur les compteurs intelligents de neuf fournisseurs de Grande-Bretagne : un premier ouvert en juillet 2024 visant British Gas, EDF, E.ON, Octopus Energy, OVO et Scottish Power, un second portant sur Ecotricity, So Energy et Tomato Energy. Le régulateur a jugé suffisants les progrès réalisés ou les garanties apportées sur les mesures en cours, et a achevé l'examen des résultats des objectifs annuels d'installation 2022-2025.

(14 nov. 2026, 11:00+00:00) : « Ofgem, le régulateur de l’énergie en Grande-Bretagne, a clos le 13 novembre ses contrôles sur les compteurs intelligents de neuf fournisseurs. » (14 nov. 2026, 11:00+00:00) (14 nov. 2026, 11:00+00:00) (14 nov. 2026, 11:00+00:00)1

Avant la clôture, deux procédures étaient ouvertes (la première depuis juillet 2024) et les objectifs annuels d'installation 2022-2025 étaient en cours d'examen. Au 30 juin 2026, la part de compteurs fonctionnant en mode communicant variait selon les fournisseurs : 92,3 % chez EDF contre 91,1 % un an auparavant, 95,2 % chez OVO et 89,2 % chez Scottish Power.

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Le mécanisme est réglementaire et économique : les licences de fourniture de gaz et d'électricité imposent de prendre toutes les mesures raisonnables pour que les appareils installés fonctionnent en mode communicant. Un compteur qui perd sa liaison continue d'enregistrer la consommation, mais sans transmission automatique des index le client risque une facture estimée, qu'il peut éviter en relevant lui-même l'appareil.

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Les neuf fournisseurs voient leurs dossiers clos mais restent tenus de rétablir la transmission lorsque cela est raisonnablement possible. Les ménages équipés d'appareils ayant perdu la liaison restent concernés et peuvent subir une facturation estimée. Ofgem suivra désormais le fonctionnement des appareils dans le nouveau cadre de régulation du comptage et pourra intervenir en cas de préjudice pour les consommateurs ou de manquement aux obligations ; aucune échéance datée de ce suivi n'est indiquée dans la source.

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La clôture des contrôles ne lève pas l'obligation de licence sur le mode communicant, et les résultats restaient sensiblement différents entre fournisseurs au 30 juin 2026. La source est un article de presse : les documents primaires d'Ofgem (décisions de clôture, tableau de suivi) ne sont pas fournis, et aucune sanction éventuelle n'y est chiffrée.

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L'effet pratique pour un ménage ne dépend pas de la procédure close mais du fonctionnement effectif de l'appareil après pose : la perte de liaison se traduit par une facturation estimée, ce qui déplace l'enjeu du respect des objectifs d'installation vers la qualité de service des appareils déjà posés.

Le 13 novembre, Ofgem a clos deux dossiers de contrôle portant sur les compteurs intelligents de neuf fournisseurs de Grande-Bretagne : un premier ouvert en juillet 2024 visant British Gas, EDF, E.ON, Octopus Energy, OVO et Scottish Power, un second portant sur Ecotricity, So Energy et Tomato Energy. Le régulateur a jugé suffisants les progrès réalisés ou les garanties apportées sur les mesures en cours, et a achevé l'examen des résultats des objectifs annuels d'installation 2022-2025.

Ce sont les dossiers de contrôle qui se ferment, pas l'obligation de rétablir la transmission ; le suivi se poursuit via le nouveau cadre de régulation du comptage, avec un pouvoir d'intervention conservé par Ofgem.

Publication par Ofgem de nouvelles données de suivi du mode communicant ou ouverture d'une procédure pour manquement aux obligations de licence d'un fournisseur.

Niveau des pertes de liaison des compteurs après le 30 juin 2026